Ouvidoria - Institucional

Informações da Ouvidoria

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 116 13.41%
DENÚNCIAS 59 6.82%
DÚVIDAS 19 2.20%
ELOGIOS 2 0.23%
ESIC 18 2.08%
FALE CONOSCO 5 0.58%
OUTROS 12 1.39%
RECLAMAÇÕES 62 7.17%
SERVIÇOS 2 0.23%
SOLICITAÇÕES 6 0.69%
SUGESTÕES 10 1.16%
URGÊNCIAS 11 1.27%
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 253 29.25%
PRESENCIAL 8 0.92%
WEBSITE 61 7.05%
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
Câmara Municipal de Pacatuba 94 10.87%
NÃO INFORMADO 94 10.87%
PREFEITURA MUNICIPAL DE PACATUBA 106 12.25%
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
1 0.12%
2014 0 0.00%
2015 0 0.00%
2016 0 0.00%
2017 0 0.00%
2018 4 0.46%
2019 11 1.27%
2020 2 0.23%
2021 14 1.62%
2022 2 0.23%
2023 41 4.74%
2024 176 20.35%
2025 43 4.97%

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 16 1.85%
MASCULINO 9 1.04%
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 5 0.58%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 5 0.58%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 7 0.81%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 1 0.12%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 1 0.12%
MESTRADO COMPLETO. 1 0.12%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 1 0.12%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 3 0.35%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 1 0.12%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 1 0.12%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 1 0.12%
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 11
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 12
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 842

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Contatos da ouvidoria

08533451284

ouvidoria@cmpacatuba.ce.gov.br

Endereço da ouvidoria

Rua: Major Crisanto de Almeida, Nº 195 - Centro - CEP: 61.800-000 - Pacatuba/CE

Horário da ouvidoria

De Segunda, Quarta e Sexta Das 08:00hs ás 14:00hs e às Terças e Quinta Das 08:00hs ás 18:00hs

Última manifestação: 30/10/2023 00:50:23

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